Políticas de privacidad

D-Z-DIESEL-INYECCION E.I.R.L.

En DZ Diesel Inyección, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos firmemente a garantizar la privacidad y la seguridad de sus datos personales. De conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú) y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, ponemos a su disposición los términos bajo los cuales tratamos su información.

1. IDENTIDAD DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS
Titular: D-Z-DIESEL-INYECCION E.I.R.L.

Número de RUC: 20546571701

Domicilio Fiscal: AV. IQUITOS NRO. 147 INT. 109, LIMA - LIMA - LA VICTORIA, PERÚ

Correo de contacto para Privacidad: privacidad@dzdieselinyeccion.com

2. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO
Al navegar en nuestro sitio web, registrarse como usuario o realizar una compra, usted otorga su consentimiento previo, expreso, informado e inequívoco para que DZ Diesel Inyección realice el tratamiento de sus datos personales bajo las condiciones aquí especificadas.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Para realizar y gestionar correctamente las transacciones en nuestra plataforma de comercio electrónico, recopilamos los siguientes datos:

Datos de Identificación: Nombres y apellidos, número de DNI, RUC, Carné de Extranjería o Pasaporte.

Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (fijo o móvil), dirección de entrega y dirección de facturación.

Información de Pago: No almacenamos directamente los datos de sus tarjetas. Las transacciones son gestionadas de forma 100% segura por pasarelas de pago certificadas internacionalmente con estándares PCI-DSS.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios serán utilizados para las siguientes finalidades principales (necesarias para el servicio):

Gestión Comercial: Procesar compras, procesar el pago, emitir los comprobantes de pago autorizados por SUNAT (boletas o facturas) y coordinar el despacho o retiro de sus repuestos de inyección diésel.

Soporte y Atención: Atender consultas técnicas, coordinar garantías, tramitar devoluciones o canalizar reclamos a través del Libro de Reclamaciones.

Seguridad: Monitorear y prevenir fraudes informáticos en las transacciones de pago.

Finalidad Secundaria (Opcional):

Únicamente si el usuario lo acepta de manera expresa y voluntaria, utilizaremos su correo electrónico o teléfono para enviarle promociones, ofertas de temporada, boletines de nuevos productos o información de interés sobre inyección diésel.

5. BANCO DE DATOS Y SEGURIDAD
Toda la información recolectada es incorporada a un Banco de Datos de titularidad de D-Z-DIESEL-INYECCION E.I.R.L. Hemos adoptado todas las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales necesarias para evitar cualquier alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido de sus datos.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras dure la relación contractual y comercial, y posteriormente por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (tributarias, comerciales y contables) requeridas por la ley peruana. En el caso de finalidades comerciales opcionales, se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.

7. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
DZ Diesel Inyección no vende, alquila ni comercializa su información personal. No obstante, para poder procesar y entregar sus pedidos, compartimos información exclusivamente con:

Empresas de courier y logística: Para la correcta entrega de sus compras en Lima y provincias (ej. Shalom, Olva Courier, etc.).

Pasarelas de pago y bancos: Para validar y procesar los cobros de las transacciones.

Proveedores de hosting y sistemas en la nube: Para el almacenamiento seguro de la página web y sus bases de datos.

8. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted es el propietario de sus datos y, de acuerdo con la ley, puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación de información inexacta, cancelación de su cuenta o la oposición al uso de sus datos para fines comerciales.

¿Cómo solicitarlo? Debe enviar una solicitud formal por correo electrónico a privacidad@dzdieselinyeccion.com adjuntando una copia legible de su DNI o documento equivalente, detallando claramente qué derecho desea ejercer. La atención de su solicitud es totalmente gratuita.

9. USO DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas para mejorar la experiencia de usuario, agilizar el proceso de compra (mantener artículos en el carrito de compras) y recopilar estadísticas anónimas de visitas. El usuario puede desactivar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador de internet, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

10. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevas disposiciones legales que dicte la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (APDP) de Perú. Le recomendamos revisar este enlace de manera periódica.