Términos condiciones

D-Z-DIESEL-INYECCION E.I.R.L.

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, navegación y transacciones de compra de productos realizadas a través de la tienda virtual (E-commerce) de DZ Diesel Inyección, accesible mediante el sitio web: https://dzdieselinyeccion.com/.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es de carácter obligatorio y vinculante. Toda persona que realice una transacción en el sitio web declara conocerlos y aceptarlos en su totalidad.

1. INFORMACIÓN LEGAL (Art. 65 de la Ley N° 29571)
Razón Social: D-Z-DIESEL-INYECCION E.I.R.L.

Número de RUC: 20546571701

Domicilio Fiscal: AV. IQUITOS NRO. 147 INT. 109 LIMA - LIMA - LA VICTORIA, PERÚ

Correo Electrónico de Contacto: contacto@dzdieselinyeccion.com

2. CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR
Los servicios y productos ofrecidos a través de la tienda virtual están disponibles únicamente para personas que tengan capacidad legal para contratar según las leyes de la República del Perú. No podrán adquirir productos los menores de edad o usuarios suspendidos temporal o definitivamente por la empresa debido a conductas fraudulentas.

3. REGISTRO DEL USUARIO Y PRIVACIDAD (Ley N° 29733)
Para realizar compras, el cliente puede registrarse creando una cuenta o proceder como "Invitado".

El usuario se compromete a facilitar datos reales, exactos y vigentes.

Protección de Datos: En cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en Perú), los datos personales facilitados serán tratados de manera confidencial y únicamente para la gestión de su pedido, envíos y facturación. El cliente podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando un correo a la empresa.

4. PRECIOS, STOCK Y FOTOS REFERENCIALES
Moneda e Impuestos: Todos los precios publicados en la tienda virtual están expresados en Soles peruanos (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV).

Costos de Envío: No están incluidos en el precio del producto y serán calculados de forma transparente antes de finalizar la compra, dependiendo de la ubicación del cliente.

Stock: Las compras están sujetas a disponibilidad de stock. En caso de que se adquiera un producto sin stock disponible, nos comunicaremos de inmediato para ofrecer un producto sustituto o la devolución del 100% del dinero.

Las imágenes de los repuestos de inyección diésel son referenciales y pueden variar sutilmente de acuerdo con el lote del fabricante.

5. MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS
El cliente podrá realizar el pago de sus pedidos de manera segura utilizando los siguientes métodos:

Tarjetas de Crédito o Débito: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club (procesadas mediante pasarelas de pago seguras y encriptadas).

Transferencias Bancarias Directas: A las cuentas bancarias corrientes de la empresa D-Z-DIESEL-INYECCION E.I.R.L. (se requerirá enviar el comprobante de transferencia para proceder con el despacho).

Billeteras Digitales: Yape y Plin mediante códigos QR generados en la pasarela de compra.

6. POLÍTICA DE ENVÍO Y DESPACHO
Los despachos se realizarán bajo las siguientes condiciones:

Lima Metropolitana: Entrega a través de courier motorizado o transporte interno en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación de pago.

Provincias (Nivel Nacional): Envío mediante agencias de carga y encomiendas autorizadas (Shalom, Olva Courier, Marvisur u otras coordinadas con el cliente) en un plazo de 3 a 5 días hábiles. El costo del envío puede ser pagado en destino o añadido a la factura según se coordine.

Retiro en Tienda: El cliente podrá recoger su producto en nuestro local físico ubicado en Av. Iquitos Nro. 147 Int. 109, La Victoria, previa confirmación de que el pedido está listo para entrega.

7. POLÍTICA DE GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Debido a la naturaleza técnica y de alta precisión de las piezas de inyección diésel (inyectores, bombas, toberas, válvulas, sensores):

Garantía de Fábrica: Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Sin embargo, no aplica si el producto presenta daños por mala instalación, contaminación por combustible sucio/agua, o manipulación por personal no calificado. Toda pieza reclamada bajo garantía será sometida a evaluación técnica previa en laboratorio.

Cambios por Error de Compra (Desistimiento): El cliente tiene un plazo máximo de 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar un cambio, siempre que el repuesto se encuentre en su empaque original sellado, sin signos de apertura, manipulación, montaje o uso, y acompañado de su boleta o factura de compra.

8. LIBRO DE RECLAMACIONES
En cumplimiento con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, la tienda virtual cuenta con un enlace de acceso al Libro de Reclamaciones Virtual. Todas las quejas o reclamos registrados serán respondidos dentro del plazo legal establecido por el INDECOPI.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, logotipos, íconos, imágenes, código de programación y bases de datos, son propiedad intelectual exclusiva de D-Z-DIESEL-INYECCION E.I.R.L. o de sus marcas aliadas. Queda prohibido su uso, reproducción o distribución sin consentimiento expreso por escrito.

10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia legal, las partes renuncian a su fuero habitual y se someten a la competencia de los Jueces y Tribunales del Cercado de Lima.